Infrastructure · Services managés
Infogérance et services managés
Confiez la gestion de votre informatique : support aux utilisateurs, mises à jour de sécurité, exploitation et maintien en condition opérationnelle de vos serveurs et postes. Kaiman l’assure avec des partenaires spécialisés, avec un niveau de service adapté à vos besoins.
- Support niveaux 1, 2, 3
- Mises à jour automatisées
- Supervision 24 h/24
Trois niveaux de service
Chaque niveau inclut le précédent.
- Support Gestion des alertes, maintenance et résolution des incidents, y compris de sécurité.
- + Gestion des mises à jour Automatisation des correctifs logiciels et de sécurité (patch management).
- + Exploitation Maintien en condition opérationnelle de votre informatique, stable et sécurisée.
Un service qui répond
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Escalade rapide
Une matrice d’escalade définie au démarrage : du support de premier niveau à l’ingénierie.
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Supervision continue
Vos systèmes surveillés 24 h/24, avec des plages de support étendues si besoin (astreintes, week-ends).
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Tous environnements
Sur site, cloud privé, public ou hybride.
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Interlocuteur unique
Kaiman coordonne l’infogérance avec vos outils métier et vos projets.
Infogérance : vos questions
Une autre question ? Posez-la directement à Hervé Cristiano.
Réserver un appel stratégique gratuitQu'est-ce que l'infogérance ?
Confier tout ou partie de la gestion de son informatique à un prestataire : support, supervision, mises à jour, exploitation. Kaiman l’adapte à vos équipes, de l’appui ponctuel à la gestion complète.
Qu'est-ce que le maintien en condition opérationnelle (MCO) ?
L’ensemble des actions qui gardent vos systèmes disponibles et performants : supervision, mises à jour, corrections, capacité. C’est le cœur de l’infogérance.
Pourquoi automatiser les mises à jour (patch management) ?
Parce que les failles connues sont exploitées rapidement après la publication des correctifs : appliquer les mises à jour vite et de façon suivie réduit fortement le risque.
Infogérance totale ou partielle ?
Partielle si vous avez une équipe interne à épauler (support de niveau 1, supervision de nuit…), totale si vous préférez vous concentrer sur votre métier. Kaiman définit le périmètre avec vous.
Comment lancer son projet numérique ?
En commençant par clarifier le besoin avec quelqu’un qui connaît le sujet. Chez Kaiman, c’est un appel stratégique gratuit avec Hervé Cristiano, fondateur : réservez-le ici, ou écrivez à h.cristiano@kaiman.fr.
Nos solutions infrastructure & cybersécurité
- Infrastructure et cloud Sur site, cloud privé, public ou hybride, sécurisé dès la conception.
- Sauvegarde et plan de reprise Sauvegardes externalisées et reprise rapide après incident.
- SOC et supervision de sécurité Détection et réponse aux incidents, 24 h/24.
- Audit, conseil et migrations Audits, architecture, migrations et transfert de compétences.
Nos autres expertises
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Avec Hervé Cristiano · 04 42 600 120 · h.cristiano@kaiman.fr